コミュニケーション怪獣2号はどうやって生まれたのか？Vol.1

みなさんは、会社や私生活でコミュニケーションについて悩んだ経験はありますか。

「学びのオツマミ」で独自にアンケートを取ったところ、「コミュニケーションについて悩んだ経験がある」と回答した社会人がほとんどでした。

コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。

悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。

コミュニケーション怪獣とは

多様な立場や様々な場面で培ってきたコミュニケーション能力を発揮している人物のこと

※「学びのオツマミ」によるオリジナルの定義です

　本日のPoint　

　・　社内や営業だけでなくプライベートでも役立つ「言語以外のコミュニケーション」の重要性

初めて入社した職場は、己に厳しく他者にも厳しい女性上司

今回は、社内外で円滑なコミュニケーションを実践している女性マネージャーのコミュニケーション怪獣2号（以下怪獣2号さん）にお話を伺います。

まずは、怪獣2号さんのキャリアのスタートについて教えてください。

よろしくお願いします！

私は新卒で某大手英会話教室の会社に入社して、最初は校舎に配属されて普通のスタッフとして働いていました。

2年ほど勤務したのち、新しい校舎の立ち上げに関わる機会をいただき、校舎の運営を任されることになって、幸運にも新規校舎が成功し、結果的に会社からの評価が上がり、役職も上がっていきました​。

その時、他の同期も多かったと思いますが、怪獣2号さんが選ばれた理由は何だと思いますか？

配属先が新宿で東京の中心地だったこともありますが、新卒の時点でとにかく「やる気」がありました。

先輩方から「ここに配属されるのはとても良いことだよ」と言われたのが嬉しくて、モチベーションが高かったですね。

その結果が見てもらえたのか、「新規校舎担当」というお声がけをいただいたんだと思います​。

コミュニケーションが得意であるとお聞きしましたが、それは幼少期からですか？

はい。実家がビジネスホテルを経営していて、小さい頃からお客様と接する機会が多かったんです。常連のお客様と挨拶を交わしたり、遊んでもらったりしていたので、人前で話すことには抵抗がありませんでした。それが私のコミュニケーション能力の基盤になっていると思います​。

前職の某大手英会話教室の会社では、女性だけの職場でコミュニケーションが難しかった経験はありますか？

私は元々女子校出身ということもあり、女性同士のコミュニケーションには慣れていました。女子校では、異性の目を気にせず話せる環境でしたので、あまり気を使うこともなかったです。ただ、大学生や社会人になると少しずつ変わっていきました。特に前職で営業をしていた時は「どう話せば契約に繋がるか」という部分が求められ、成約率を意識したコミュニケーションはどのようにしたら良いかを考えて、アップデートしていったと感じています。

社会人としてのコミュニケーションはどのようにアップデートしていったのですか？