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2024/11/18 09:30 -
中間管理職がストレスを減らす方法とは
近年、中間管理職のストレスが深刻な社会問題となっています。mento社の「ミドルマネージャーの実態調査2024」(1,075人の中間管理職対象)※1 によると、中間管理職の約7割が負担が大きいと感じており、8割は月1回以上バーンアウトに関連する感情を経験していることが報告されています。※1 株式会社mento「ミドルマネージャー実態調査2024」https://forbiz.mento.jp/whitepaper/view/pmo2IfSN より
2024/11/14 10:00 -
PDCAサイクルは間違い
【2024年12月18日19:00- 三上氏登壇セミナー開催】「このままでいいのか?を解決!偶然のチャンスで拓くネクストキャリア」 ~ちょっとした行動で明日がトキメク考え方~申し込みはこちらから↓↓↓https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/73564/applyPDCAサイクルは間違いPDCAではなく、dCAPに順番を変えるという考え方をする。小さなdoを繰り返すことが大事で、やってみてどうだったかを考えて改善してそこで初めて計画を立てる。あなたの仕事の進め方はどうでしょうか?色々なことをやってみることができていますでしょうか。仕事を進める上での考え方をカタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター 三上 浩紀 氏に語っていただきました。【三上氏プロフィール】三上 浩紀 氏カタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター岩手県盛岡市出身。岩手大学大学院で生理心理学を専攻し、脳波を利用した軽度発達障害のスクリーニングを研究。小学校と特別支援の教員免許を取得するも、当時話題だった「キャリア教育」を大卒の教員にできるのか疑問を感じ、一般就職を決意。ベンチャー企業に新卒入社し、新規事業部に配属。2015年にまちづくりを行う設計会社に入社。『まちづくりは人づくり』をテーマに、子育て支援施設の立ち上げを中心に行う。2022年に開業した日本最大級のオープンイノベーション施設の構想段階から企画設計コンサルとして伴走。2023年にカタリスキー合同会社を創業し、個の成長による組織開発に取り組む。
2024/11/06 11:00 -
特集「デキるオトナ」 株式会社UPDATER 碓氷友美さん インタビュー
===============本動画は、登録なしで視聴できる限定バージョンとなっており、「キャリアスタートから前職までの歩み」の内容となります。「仕事を進める上で心掛けていること」や「人と接する時に心掛けていること」、「為になっている経験」、「子育てと仕事の両立」などについては、会員登録後、視聴可能となりますので、ぜひ登録してご視聴ください。インタビュー内容を全て見たい方は以下よりアクセスhttps://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/73593/apply===============「学び=解像度をあげること、繋げること、その結果が成長につながる」株式会社UPDATER 碓氷さんはこう語ります。幼少期から医療の道を目指していたものの、別の道を進み、様々な業界や職種を経験してきた碓氷さん。バラエティ番組の制作会社の経験がキャリアと軸になり、専業主婦、生命保険会社での営業、不動産会社での経理や財務、フィンテック会社での管理部長など、多くの経験を経ていまがあります。現在は株式会社UPDATERで新規事業に従事し、オウンドメディア「AIR Lab. JOURNAL」の編集長も務めています。周りとうまくコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくために心掛けていることは、3つ。1、上下関係なく過度に期待しない2、上司に相談するときに自分の案を持っていく3、1つ1つのご縁を大切にする今回のインタビューでは、碓氷さんの幼少期のエピソードから社会人としての経験、仕事や人と接するときに心掛けている事、為になっている経験、子育てと仕事の両立などを語っていただきました。周りとうまくコミュニケーションを取りながら仕事をすすめていきたい方も、子育てと仕事の両立に悩まれている方も、今後のキャリアに悩んでいる方も、このインタビューから新たな気づきを得て、自分をアップデートしていきましょう。
2024/11/05 14:00 -
思いもよらぬ成果をもたらす セレンディピティ実践法ーカタリスキー合同会社三上氏
【2024年12月18日19:00- 三上氏登壇セミナー開催】「このままでいいのか?を解決!偶然のチャンスで拓くネクストキャリア」 ~ちょっとした行動で明日がトキメク考え方~申し込みはこちらから↓↓↓https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/73564/apply世界的な成功者たちも経験している「セレンディピティ」。そのセレンディピティ(偶然の出会い)は、思いもよらぬ成果をもたらします。では、セレンディピティを引き起こす頻度を上げるにはどのようなことをしたら良いのでしょうか。今回の動画では、明日から実践できる偶然を引き起こすための努力、セレンディピティ実践法についてカタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター 三上 浩紀 氏に語っていただきました。【三上氏プロフィール】三上 浩紀 氏カタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター岩手県盛岡市出身。岩手大学大学院で生理心理学を専攻し、脳波を利用した軽度発達障害のスクリーニングを研究。小学校と特別支援の教員免許を取得するも、当時話題だった「キャリア教育」を大卒の教員にできるのか疑問を感じ、一般就職を決意。ベンチャー企業に新卒入社し、新規事業部に配属。2015年にまちづくりを行う設計会社に入社。『まちづくりは人づくり』をテーマに、子育て支援施設の立ち上げを中心に行う。2022年に開業した日本最大級のオープンイノベーション施設の構想段階から企画設計コンサルとして伴走。2023年にカタリスキー合同会社を創業し、個の成長による組織開発に取り組む。
2024/10/31 10:00 -
日々の努力で偶然に出会う能力を高めるーカタリスキー合同会社三上氏
【2024年12月18日19:00- 三上氏登壇セミナー開催】「このままでいいのか?を解決!偶然のチャンスで拓くネクストキャリア」 ~ちょっとした行動で明日がトキメク考え方~申し込みはこちらから↓↓↓https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/73564/apply「セレンディピティ」って何?実は世界的な成功者たちも経験している「セレンディピティ」。ほとんどの人のキャリアは、思い描いた計画通りには進まず予期せぬ事態で決まっていきます。予期せぬ偶然をチャンスに変え、成功に繋げるためにはどうしたら良いか。自分の経験してきたモノと目の前に起きているモノを必死に結びつけようとする努力が必要です。今回の動画では、「セレンディピティ」について、カタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター 三上 浩紀 氏に語っていただきました。【三上氏プロフィール】三上 浩紀 氏カタリスキー合同会社 CEO/バイソシエイター岩手県盛岡市出身。岩手大学大学院で生理心理学を専攻し、脳波を利用した軽度発達障害のスクリーニングを研究。小学校と特別支援の教員免許を取得するも、当時話題だった「キャリア教育」を大卒の教員にできるのか疑問を感じ、一般就職を決意。ベンチャー企業に新卒入社し、新規事業部に配属。2015年にまちづくりを行う設計会社に入社。『まちづくりは人づくり』をテーマに、子育て支援施設の立ち上げを中心に行う。2022年に開業した日本最大級のオープンイノベーション施設の構想段階から企画設計コンサルとして伴走。2023年にカタリスキー合同会社を創業し、個の成長による組織開発に取り組む。
2024/10/28 14:49 -
コミュニケーション怪獣2号はどうやってうまれたのか Vol.2
コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。
2024/10/23 11:00 -
ビジネスにおけるコミュニケーションの重要性とその影響
ビジネスの現場では、コミュニケーションが成功の鍵を握っています。効果的なコミュニケーションは、チームの協力を促進し、生産性を向上させます。一方で、コミュニケーションが不足している職場では、誤解や摩擦が生じ、生産性が低下する可能性があります。本記事では、ビジネスにおけるコミュニケーションの重要性と、その欠如がもたらす影響について詳しく探ります。
2024/10/21 09:30 -
資格のプロに聞いてみた「資格取得は新たな自分の発見」
企業のDX戦略においてリスキリングの重要性が高まっている昨今。リスキリングの成果として資格取得を目指す人もいると思います。弊社独自で資格取得に関するアンケート調査を実施したところ、実に8割近い人が資格に興味があるとの結果に。そこで、これまで980個以上の資格を取得してきたAll About資格ガイドの鈴木さんに、まず初めに、資格取得の勉強法やメリットなどを聞いてみました。
2024/10/17 10:00 -
「目配り、気配り、心配り」 瑞小町 瑞穂女将 インタビュー
銀座8丁目のどこかにある会員制のお店
ワインとおばんざいを提供している「瑞小町」の瑞穂女将
コミュニケーションスキルを高める上で
重要となるポイントを語っていただきました。
幼少期の経験や、お店でお客様から聞いたエピソードなど、
今後のコミュニケーションの参考になるインタビューとなっています。本サイト(学びのオツマミ)ではその他にも気づきになるコンテンツを掲載しております。右上の「ログイン」ボタンより会員登録いただくと、【会員限定のコンテンツ】も視聴できます。
2024/10/09 10:00 -
特集「デキるオトナ」 シャープ株式会社 景井美帆さん インタビュー
今回は、コミュニケーションロボット「ロボホン」の企画・開発リーダーとして事業を立ち上げ、現在はコミュニケーションロボット事業の他、スマートフォンと連携して聞こえの調整を行うスマート補聴器をはじめとするデジタルヘルス事業、宿泊施設向けのソリューションサービスなどの事業の責任者を務める、シャープ株式会社の景井美帆様にインタビューを実施しました。
2024/10/08 10:00 -
怒られ慣れていない、叱られ慣れていない現代社会での生き抜き方
あなたは叱られたときどのような態度をとりますか?最近は、ハラスメントの問題もあり、叱ることも、叱られることも減っている世の中になっている気がします。叱られることに慣れていないと、叱られたときにどう対応すれば良いか難しい。そこで今回は「叱られたときの対応」についてお届けします。
2024/10/03 18:04 -
コミュニケーション怪獣2号はどうやってうまれたのか Vol.1
コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。
2024/10/02 10:00 -
株式会社ネクプロ 代表取締役 尾花慎也氏 インタビュー動画
===============本動画は、登録なしで視聴できる限定バージョンとなります。「幼少期のエピソードからエンジニア時代まで」の内容となります。「20代、30代、40代それぞれで成長するために意識した方が良いこと」や「学びの得かた、学び続けるコツ」、「現在に繋がっている経験」、「今後の展望」、「ゲストのおつまみ」などについては、会員登録後、視聴可能となりますので、ぜひ登録してご視聴ください。インタビュー内容を全て見たい方は以下よりアクセスhttps://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/72175/apply===============「学び=楽しいこと」株式会社ネクプロ 代表取締役 尾花氏はこう語ります。幼少期から物事の本質をとらえるのが好きだった尾花氏。プログラミングと出会い、キャリアを大きく前進させ、現在は経営者として多くの企業へウェビナーマーケティングのプラットフォームを提供。しかし、ここまで順風満帆の人生を歩んできたわけではなく、様々な苦労や経験を積み重ねてきました。学生時代はバンド活動をしていて社会に出たのは27歳。周りよりも遅くスタートした中で、成功を収めていくために、どのようにスキルアップをしてきたのか。今回のインタビューでは、尾花氏の幼少期のエピソードから社会人としての経験、20代・30代・40代それぞれのステージで成長するために意識したほうが良いこと、学び続けるためのコツ、今後の展望などを語っていただきました。「学ぶことは楽しい」という感覚を失ってしまった方も、今後のキャリアに悩んでいる方も、このインタビューから新たな気づきを得られるはずです。人生を豊かにする「学び」とは?尾花氏の言葉に、あなたの明日を変える気づきがあります。
2024/09/19 11:00 -
コミュニケーション能力を劇的に向上させる7つの秘訣|人間関係を円滑にする方法
コミュニケーション能力は、ビジネスでも私生活でも成功の鍵となる重要なスキルです。しかし、多くの人がこのスキルの向上に苦戦しています。コミュニケーション能力の向上は、一朝一夕には達成できません。継続的な実践が必要です。日々の生活で実践することで、着実に能力を高めることができます。積極的傾聴、非言語コミュニケーション、共感力、明確な表現力、質問力、フィードバック、そしてデジタルコミュニケーションのスキルを磨くことで、あなたの人間関係や仕事の成果は劇的に改善されるでしょう。この記事では、コミュニケーション能力を向上させるための秘訣を学ぶことができます。
2024/09/17 10:30 -
できる人は叱り方が違う
あなたは上手に叱ることができますか?最近は、叱ったり、叱られたりすることが減っている世の中になっている気がします。叱ることは決して悪いことではありません。部下の成長のためには叱る必要もあります。そうは言っても、どうやって叱ったら良いのかわからない。そんなあなたに今回は「部下をやる気にさせる叱り方」をお届けします。
2024/09/12 14:00 -
コミュニケーション怪獣はどうやって生まれたのか Part.6:相手の意図を汲み取るには
あなたは、会社や私生活でコミュニケーションについて悩んだ経験はありますか。「学びのオツマミ」で独自調査をした結果、「コミュニケーションについて悩んだ経験がある」社会人が大多数でした。コミュニケーションは、社会生活をしていく中で必要な、意思や感情、思考を伝達しあうこと。コミュニケーションに悩みにくい環境を作るためには、どのようにすれば良いと思いますか。自分で考えているだけでは、なかなか答えを見つけるのは難しいところです。そこで、「学びのオツマミ」では、コミュニケーション怪獣探検隊を結成し、色々な経験を積み、悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーションスキルを高め、コミュニケーションの巧者となった方にインタビューをすることにしました。インタビューを通して、良好なコミュニケーションをするための重要な発見ができたため、その内容を特別にお伝えいたします。あなたのちょっとした学びとなることを願っています。 今回は第6弾として、「相手の意図を汲み取るにはどうすれば良いか?」をお届けいたします。 コミュニケーションスキルの高い、怪獣のような猛者でも、最初はコミュニケーションが苦手だった。コミュニケーションをよくするためには相手の意図を汲み取ることだと言われることがありますが、実際どうやってやればよいかわからないから悩んでいる。今回は、その方法について、コミュニケーション怪獣が真面目に語ります。第4弾「言葉以外で気を付けるポイント」もありますので、ぜひご視聴ください。https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/71347/apply※ご視聴には登録が必要となります。インタビューを受けてくれた怪獣仮名:コミュニケーション怪獣1号経歴:1980年生まれ。某大手レコード会社、サービス業にて新規事業を担当し、数多くの新規事業を創出。20名の組織の責任者も経験。2024年1月に株式会社SRJに入社。入社後わずか2日でメンバーと打ち解け、2か月経過後は従来より所属するメンバーと遜色ないほど、むしろメンバーの誰よりも組織に馴染んでいるコミュニケーションの怪獣。座右の銘は「彼を知り己を知れば百戦危うからず」というだけあって、相手も自分自身もよく観察している達人。好きなおつまみ:さきいか学びとは何か:終わりのない探求
2024/09/10 10:00 -
コミュニケーション怪獣はどうやって生まれたのか Part.5:相手と親しくなる方法
あなたは、会社や私生活でコミュニケーションについて悩んだ経験はありますか。「学びのオツマミ」で独自調査をした結果、「コミュニケーションについて悩んだ経験がある」社会人が大多数でした。コミュニケーションは、社会生活をしていく中で必要な、意思や感情、思考を伝達しあうこと。コミュニケーションに悩みにくい環境を作るためには、どのようにすれば良いと思いますか。自分で考えているだけでは、なかなか答えを見つけるのは難しいところです。そこで、「学びのオツマミ」では、コミュニケーション怪獣探検隊を結成し、色々な経験を積み、悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーションスキルを高め、コミュニケーションの巧者となった方にインタビューをすることにしました。インタビューを通して、良好なコミュニケーションをするための重要な発見ができたため、その内容を特別にお伝えいたします。あなたのちょっとした学びとなることを願っています。 今回は第5弾として、「相手と親しくなる方法、どうすればよいか?」をお届けいたします。 コミュニケーションスキルの高い、怪獣のような猛者でも、最初はコミュニケーションが苦手だった。コミュニケーションをよくするためにはどうしたらよいか?実は色々と悩み、たくさん試して経験を積んだからいまがあります。相手と親しくなるためにはどうすればよいのか?今回は、その方法について、コミュニケーション怪獣が真面目に語ります。第4弾「言葉以外で気を付けるポイント」もありますので、ぜひご視聴ください。https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/71347/apply※ご視聴には登録が必要となります。インタビューを受けてくれた怪獣仮名:コミュニケーション怪獣1号経歴:1980年生まれ。某大手レコード会社、サービス業にて新規事業を担当し、数多くの新規事業を創出。20名の組織の責任者も経験。2024年1月に株式会社SRJに入社。入社後わずか2日でメンバーと打ち解け、2か月経過後は従来より所属するメンバーと遜色ないほど、むしろメンバーの誰よりも組織に馴染んでいるコミュニケーションの怪獣。座右の銘は「彼を知り己を知れば百戦危うからず」というだけあって、相手も自分自身もよく観察している達人。好きなおつまみ:さきいか学びとは何か:終わりのない探求
2024/09/05 16:00 -
ため息もハラスメント?
不機嫌な気分を人にあらわすような表情やため息、態度で相手を困らせたり、精神的苦痛を与える行為は不機嫌ハラスメント(フキハラ)と言われています。この記事では、ため息がもたらす影響と適切なため息のつきかたを解説。コミュニケーションスキルに役立つ情報をお届けします。
2024/09/02 11:22 -
コミュニケーション怪獣はどうやってうまれたのか Vol.3
コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。
2024/08/30 11:58 -
コミュニケーション怪獣はどうやって生まれたのか Part.3:何から学んだか?
あなたは、会社や私生活でコミュニケーションについて悩んだ経験はありますか。「学びのオツマミ」で独自調査をした結果、「コミュニケーションについて悩んだ経験がある」社会人が大多数でした。コミュニケーションは、社会生活をしていく中で必要な、意思や感情、思考を伝達しあうこと。コミュニケーションに悩みにくい環境を作るためには、どのようにすれば良いと思いますか。自分で考えているだけでは、なかなか答えを見つけるのは難しいところです。そこで、「学びのオツマミ」では、コミュニケーション怪獣探検隊を結成し、色々な経験を積み、悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーションスキルを高め、コミュニケーションの巧者となった方にインタビューをすることにしました。インタビューを通して、良好なコミュニケーションをするための重要な発見ができたため、その内容を特別にお伝えいたします。あなたのちょっとした学びとなることを願っています。 今回は第3弾として、「何から学んだか?なぜ変わろうと思ったのか?」をお届けいたします。 コミュニケーションスキルの高い、怪獣のような猛者でも、最初はコミュニケーションが苦手だった。コミュニケーションをよくするためにはどうしたらよいか?実は色々と悩み、たくさん試して経験を積んだからいまがあります。何を参考にしてコミュニケーションを学んできたのか?そもそも、なぜ変わろうと思ったのか?今回は、その方法や変わるきっかけなどについて、コミュニケーション怪獣が真面目に語ります。第2弾「言葉以外で気を付けるポイント」もありますので、ぜひご視聴ください。https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/70798/apply※ご視聴には登録が必要となります。インタビューを受けてくれた怪獣仮名:コミュニケーション怪獣1号経歴:1980年生まれ。某大手レコード会社、サービス業にて新規事業を担当し、数多くの新規事業を創出。20名の組織の責任者も経験。2024年1月に株式会社SRJに入社。入社後わずか2日でメンバーと打ち解け、2か月経過後は従来より所属するメンバーと遜色ないほど、むしろメンバーの誰よりも組織に馴染んでいるコミュニケーションの怪獣。座右の銘は「彼を知り己を知れば百戦危うからず」というだけあって、相手も自分自身もよく観察している達人。好きなおつまみ:さきいか学びとは何か:終わりのない探求
2024/08/28 11:38 -
コミュニケーション怪獣はどうやってうまれたのか Vol.2
コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。
2024/08/26 09:00 -
より成果を上げていくために必要な組織マネジメント
より成果を上げていくために必要な組織マネジメントこの記事では、組織として成果を上げていくために、上司や管理職の人たちは何を重視していけばよいのかを理解することができます
2024/08/21 10:50 -
コミュニケーション怪獣はどうやってうまれたのか Vol.1
コミュニケーションに悩みにくい環境を作るために、どのようにしたらよいのか。悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーション巧者となった方にインタビューいたします。
2024/08/20 13:02 -
コミュニケーション怪獣はどうやって生まれたのか Part.1:転職直後のコミュニケーション方法
あなたは、会社や私生活でコミュニケーションについて悩んだ経験はありますか。「学びのオツマミ」で独自調査をした結果、「コミュニケーションについて悩んだ経験がある」社会人が大多数でした。コミュニケーションは、社会生活をしていく中で必要な、意思や感情、思考を伝達しあうこと。コミュニケーションに悩みにくい環境を作るためには、どのようにすれば良いと思いますか。自分で考えているだけでは、なかなか答えを見つけるのは難しいところです。そこで、「学びのオツマミ」では、コミュニケーション怪獣探検隊を結成し、色々な経験を積み、悩みながらも、独自の工夫によってコミュニケーションスキルを高め、コミュニケーションの巧者となった方にインタビューをすることにしました。インタビューを通して、良好なコミュニケーションをするための重要な発見ができたため、その内容を特別にお伝えいたします。あなたのちょっとした学びとなることを願っています。 今回は第1弾として、「転職直後のコミュニケーション方法」をお届けいたします。 「終身雇用は崩壊した」といわれることの多い近年、転職する方も多いと思います。転職直後は、新しい会社でうまくやっていけるか、新しいメンバーの中で馴染むことができるかなど、コミュニケーションに関する不安がつきものです。そんな中でも、コミュニケーションスキルの高い、怪獣のような猛者は臆することなくコミュニケーションを図り、あっという間にメンバーと打ち解けてしまいます。どうやったらそうなれるのか、どうしたらうまくできるのか。コミュニケーション怪獣が真面目に語ります。第2弾「言葉以外で気を付けるポイント」もありますので、ぜひご視聴ください。https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/70798/apply※ご視聴には登録が必要となります。インタビューを受けてくれた怪獣仮名:コミュニケーション怪獣1号経歴:1980年生まれ。某大手レコード会社、サービス業にて新規事業を担当し、数多くの新規事業を創出。20名の組織の責任者も経験。2024年1月に株式会社SRJに入社。入社後わずか2日でメンバーと打ち解け、2か月経過後は従来より所属するメンバーと遜色ないほど、むしろメンバーの誰よりも組織に馴染んでいるコミュニケーションの怪獣。座右の銘は「彼を知り己を知れば百戦危うからず」というだけあって、相手も自分自身もよく観察している達人。
2024/08/01 11:11 -
カスハラ・パワハラに負けないアンガーマネジメント的「おもてなし」の極意【ダイジェスト版】
2023年10月に実施したセミナー【カスハラ・パワハラに負けないアンガーマネジメント的「おもてなし」の極意】のダイジェスト版フルバージョンは以下から視聴可能(※視聴には会員登録が必要)https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/70164/applyフルバージョンの内容:顧客や取引先が企業やその従業員に対し、理不尽なクレームや要求を突きつけるカスハラが社会問題になっています。東京都は先日4月22日、都庁で専門家らによるカスハラ対策の部会が議論を行い、自民党は5月13日にカスハラに関するプロジェクトチームが対策強化の提言案をまとめました。 公にカスタマーハラスメントという言葉が使われるようになったのが2018年ごろといわれており、それからまだ数年程度ですが、すでに消費者庁や厚生労働省はその対策マニュアルを公表し、2023年には旅館業法が改正され、早々に社会が対応し始めています。それだけ社会にとってカスハラは許されるべきでないと国や都が対策に乗り出すものの、日々その被害者に関する報道がなされ、企業の対応は不十分といった現状が見受けられます。 カスハラが与える深刻な影響のひとつに、従業員のメンタルやモチベーションの低下、ひいては離職率アップや精神的/時間的ロスがあげられます。感情労働が求められる医療・介護職、「お客様は神様」「おもてなし」という言葉がひとり歩きする飲食店・ホテル宿泊等のサービス業は、特にこのカスハラ問題は深刻といえるでしょう。 その一方で、ハラスメント問題は誰もが被害者にも加害者にもなり得る可能性があります。一昔前の時代と変わり、「パワーハラスメント(パワハラ)」と捉えられる発言は厳禁とされる現代の教育現場で、特にスポーツ指導に携わる方々は子供たちとの接し方に苦悩することが多いといわれています。カスハラもパワハラも共通して、被害者として相手の怒りを大きくしない対応法と、加害者にならないために感情の取り扱い方を知ることが解決策のひとつです。 この動画は、2021年にオンラインイベント
“アンガーマネジメントで「しない」「させない」カスタマーハラスメント” を開催した一般社団法人日本アンガーマネジメント協会ファウンダー 安藤俊介により、昨年10月に実施したハラスメント対策セミナーのアーカイブ動画となります。“カスハラ・パワハラに負けない、アンガーマネジメント的「おもてなし」の極意 ~医療・介護、サービス、スポーツ業界で働く方、必見!~”
と題し、ハラスメントに屈しない心構えや必要な対策、対応をアンガーマネジメントの理念から解説しています。
アンガーマネジメントでハラスメントの連鎖を断ち切りましょう。
2024/07/31 11:14 -
自分がカスハラをしないように気を付けることとは
自分がカスハラをしないように気を付けることとは?この記事では、カスタマーハラスメント(カスハラ)とは何か、自分がカスハラしないようにするためにはどうしたらよいかを理解することができます。
2024/07/11 14:52 -
社会人こそ読解力が必要?読解力を鍛えるメリットと効果的なトレーニング
現代社会において、情報の洪水の中で正確かつ効果的に意思決定を行うためには、読解力が不可欠です。
この記事では、読解力とは何か、読解力を鍛えることのメリットや方法を解説しています。
2024/06/25 00:00 - 2030/12/31 23:59
後悔しない人生に必要なスキル アンガーマネジメントってなに?【ダイジェスト版】
2023年9月に実施したセミナー「後悔しない人生に必要なスキル アンガーマネジメントってなに?」のダイジェスト版。フルバージョンは以下から視聴可能(※視聴には会員登録が必要)https://m.otsumami.with-us.co.jp/campaign/69114/applyフルバージョンの内容:怒りは人間が持っている自然な感情です。アンガーマネジメントを身につけると、怒る必要のあることは上手に怒れ、怒る必要のないことは怒らなくて済むようになります。そして学ぶ前よりもっと、後悔の少ない毎日が送れるようになります。今回は一般社団法人日本アンガーマネジメント協会代表理事を務め、日本のアンガーマネジメントの第一人者である安藤俊介が、これからアンガーマネジメントを知っていきたい方を対象としたセミナーに登壇いたします。「後悔しない人生に必要なスキル、アンガーマネジメントって何?」と題し、アンガーマネジメントの基礎知識から解説いたします。
2024/06/24 00:05 - 2030/12/31 23:59
脳トレ「なかまはずれ」
あなたはわかるかな? 脳トレチャレンジ!頭、脳を活性化して自分自身をアップデート。※縦長動画となるため、スマートフォンでのチャレンジがおすすめです。
2024/06/10 11:00 - 2030/12/31 23:59
自律型人材育成に必要なリフレクションとは【ダイジェスト版】
2023年9月に実施した人気セミナー「強豪国⽴⼤学野球部から学ぶ!⾃律型⼈材育成に必要なリフレクションとは?」のダイジェスト版。フルバージョンは以下から視聴可能(※視聴には会員登録が必要)https://m-otsumami.v2.nex-pro.com/campaign/68635/applyフルバージョンの内容:「強豪国⽴⼤学野球部から学ぶ!⾃律型⼈材育成に必要なリフレクションとは?」をテーマに、「⾃律型⼈材に育つためのチームマネジメントとは?」「リフレクション(内省)がもたらす良好なコミュニケーションとは?」等、アンガーマネジメント的視点から「指⽰待ち族」にならないチーム作りの神髄を対談形式のセミナーで紐解く。”ノーサイン野球”というユニークな戦術にて、2021年の全日本大学野球選手権では優勝校の慶応義塾大学と接戦を繰り広げた和歌山大学硬式野球部監督の大原弘様をお招きし、選手ひとりひとりの感性を大切にしながらチームを築き上げていくポイントを、日本アンガーマネジメント協会代表理事 安藤俊介様と解説。